Entenda como a leitura de sinais e a personalização são os pilares que separam profissionais comuns de especialistas de alta performance Para quem busca crescer na carreira, o diferencial competitivo não está no produto, mas na forma como a conexão humana é estabelecida. Perceber o estado do cliente e ajustar o ritmo da conversa é essencial para transformar uma interação comum em uma experiência de valor inestimável. Como afirma o especialista em negócios e atendimento, Alexandre Simas: “Observar os sinais do cliente: é essencial estar atento à postura, ao tom de voz, à respiração e ao olhar do cliente, pois esses […]
Nunca estive errado! – E assim que tive contato com o diretor Emílio Domingos em uma entrevista para o documentário da Chic Show, vi a oportunidade e não perdi tempo, o incentivei e acho que o convenci de que valia a pena o registro do Pagode 90 em documentário, deu certo !” Muito antes de o pagode dos anos 90 voltar ao topo das paradas, lotar arenas e dominar festivais pelo Brasil, Salgadinho já apostava que aquele movimento jamais sairia do coração do público. Enquanto o mercado direcionava seus olhares para outros estilos, o cantor decidiu investir na valorização da história do Pagode 90 e, […]
No universo da estética avançada, onde a busca por resultados naturais e seguros se tornou prioridade, a especialista em Harmonização Orofacial Dra. Isabella Florentino vem conquistando destaque e reconhecimento por sua abordagem humanizada, técnica refinada e compromisso com a valorização da beleza individual. Franqueada da Botopremium Petrolina – unidade Areia Branca, Dra. Isabella construiu sua trajetória pautada na excelência, oferecendo tratamentos personalizados que respeitam a identidade e a anatomia de cada paciente. Seu principal objetivo vai além da estética: proporcionar mais autoestima, confiança e qualidade de vida através de procedimentos realizados com segurança e responsabilidade. Com um olhar apurado para […]
Ao unir curadoria de conteúdo, networking qualificado e visão empresarial, os hosts Stephanie Dalmazo e Vinny D’lakart transformam o formato podcast em uma plataforma de ativação comercial em plena expansão pelo estado de São Paulo O mercado de podcasts atravessa uma fase de maturação em que a audiência passou a valorizar menos o volume de conteúdo e mais a qualidade da rede de contatos que o formato proporciona. É neste cenário que o Café com Benefícios, projeto de sucesso originário de Jundiaí, ganha força e transpõe fronteiras regionais, consolidando-se como um hub de negócios e influência em todo o estado de […]
Modalidade vem sendo utilizada para estimular consciência corporal, autonomia, autoconfiança e habilidades de autoproteção entre crianças e adolescentes O combate ao abuso, ao assédio, ao bullying e às diferentes formas de violência contra crianças tem mobilizado educadores, profissionais da saúde, famílias e instituições em todo o país. Em um cenário em que milhares de casos de violência infantil são registrados anualmente no Brasil e muitos outros sequer chegam ao conhecimento das autoridades, cresce a busca por estratégias preventivas que ajudem crianças a identificar situações de risco e desenvolver mecanismos de autoproteção. Nesse contexto, o esporte vem se consolidando como uma […]
Resultado de mais de 30 anos de observação, prática e estudo das relações entre empresas e consumidores, o livro apresenta uma nova perspectiva sobre hospitalidade, atendimento e percepção de valor Créditos: divulgação Em um mercado onde produtos, preços e tecnologias se tornam cada vez mais semelhantes, o verdadeiro diferencial competitivo das empresas está na experiência proporcionada ao cliente. É a partir dessa premissa que o consultor e palestrante Alexandre Simas lança “A Nova Excelência no Atendimento”, obra publicada pela Faro Editorial e disponível em mais de 200 livrarias de todo o país. Resultado de mais de 30 anos de observação, […]
